A propos de nous
A propos de nous
Bienvenue sur furnikind (premiere mention, ci-apres denommee « nous »).
Cette page a pour objectif de presenter les informations generales de la boutique en ligne, les modes de service proposes ainsi que les principes de communication avec les utilisateurs, afin de vous permettre de comprendre clairement la structure globale des services avant la navigation et la commande.
1. Positionnement de nos services
Nous proposons aux utilisateurs situes en France des services de presentation de produits, d’information et de traitement des commandes via une boutique exclusivement en ligne.
L’ensemble des processus repose sur des operations en ligne, incluant la consultation des produits, la passation de commande, le paiement, la livraison et la communication apres-vente, sans aucun scenario de vente hors ligne.
2. Principes de presentation des produits et des informations
Les informations affichees sur les pages produits, y compris les images, les prix et les descriptions, sont fournies afin d’aider les utilisateurs a comprendre les caracteristiques essentielles des produits et leurs contextes d’utilisation.
Nous nous efforcons de presenter ces contenus de maniere claire et lisible, en evitant toute expression ambiguë ou trompeuse, afin de permettre aux utilisateurs d’evaluer de maniere autonome si les produits correspondent a leurs besoins avant de commander.
3. Apercu du processus de commande et de service
Apres la validation de la commande et du paiement, celle-ci entre dans le processus de traitement du systeme.
Les informations relatives a l’avancement de la commande, telles que le statut, les dispositions d’expedition et les references logistiques, sont communiquees via les pages du site ou par courrier electronique, afin de permettre une consultation autonome.
Les regles detaillees sont precisees sur les pages correspondantes, notamment la politique de livraison, la politique de retour et d’echange, la politique de remboursement et la politique de confidentialite.
4. Communication avec les utilisateurs et assistance
Nous attachons une importance particuliere a la qualite de la communication avec les utilisateurs.
En cas de difficulte lors de l’utilisation du site, ou pour toute question relative a une commande ou aux politiques affichees, vous pouvez nous contacter via les coordonnees indiquees sur le site. Les echanges porteront exclusivement sur les commandes effectuees ou les informations deja publiees.
5. Traitement des donnees et protection de la vie privee
Dans le cadre de la fourniture des services, certaines informations peuvent etre collectees et traitees de maniere necessaire.
Ces pratiques sont conformes a la politique de confidentialite et aux principes de protection des donnees, et sont limitees au traitement des commandes, a la communication de service et au bon fonctionnement du site.
6. Mise a jour du contenu
Le contenu de cette page peut etre modifie en fonction de l’evolution des services ou des modalites de presentation.
Les informations les plus recentes affichees sur le site constituent la reference applicable aux utilisations et consultations ulterieures.
Contact
Pour toute demande concernant les services proposes ou une commande existante, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse de contact : 11247 N 34TH DR,PHOENIX,AZ,85029-4111,US
Telephone : +1(520)317-5624
E-mail : installhelp@furnikind.com
Heures de disponibilite : du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:30 et de 14:00 a 18:00 (heure francaise)
La presente page « A propos de nous » a pour vocation de decrire le contexte des services en ligne et les principes de fonctionnement de base, afin d’aider les utilisateurs a etablir des attentes raisonnables lors de l’utilisation du site.