Declaration juridique complementaire
Declaration juridique complementaire
La presente declaration juridique complementaire a pour objet de fournir des informations additionnelles relatives au fonctionnement du site, aux transactions et aux services proposes aux utilisateurs, afin de presenter de maniere raisonnable la structure du service, les limites de responsabilite et les modalites de traitement des informations.
Elle s’applique a l’environnement de service en ligne actuellement disponible et s’inscrit en complement des autres politiques publiees sur le site.
I. Transparence commerciale
Nous nous efforcons de presenter, a travers la structure et le contenu du site, des informations claires et comprehensibles concernant les produits, la composition des prix, les etapes de commande et les regles applicables.
Les descriptions de produits, les details de couts et les politiques associees sont bases sur les informations affichees sur le site, que l’utilisateur peut consulter avant de decider de passer commande.
II. Nature de l’activite et expedition
L’ensemble des produits et services est propose exclusivement en ligne. Aucune vente hors ligne ni activite en magasin physique n’est exercee.
Apres validation du paiement et verification par le systeme, la commande entre dans le processus de traitement. Les informations relatives a l’expedition, a l’avancement et au statut de la commande sont celles affichees sur la page de commande.
III. Conformite douaniere et fiscale (TVA et DDP)
Les prix affiches sur la page de commande incluent les taxes necessaires liees a la transaction, y compris la taxe sur la valeur ajoutee applicable en France (TVA).
Dans le cadre des livraisons internationales, le mode DDP (Delivered Duty Paid) est applique pour la gestion des droits de douane et frais associes. En regle generale, l’utilisateur n’a pas a effectuer de demarches douanieres supplementaires ni a regler de frais additionnels lors de la reception.
La composition exacte des frais et leur champ d’application sont ceux indiques sur la page de confirmation de commande.
IV. Droit de retractation et remboursement
Sous reserve du respect des conditions applicables, l’utilisateur peut soumettre une demande de retour ou de remboursement dans un delai de 30 jours apres reception du produit.
Les modalites de traitement, les situations applicables et les delais indicatifs sont determines en fonction de l’etat de la commande et des resultats de verification, conformement aux politiques publiees sur le site.
V. Paiement et securite des donnees
Lors du paiement, seules les informations strictement necessaires a la validation de la transaction sont utilisees.
Les donnees relatives au paiement ne sont pas conservees a long terme et sont traitees uniquement dans le but de finaliser la commande et d’assurer la securite des transactions, dans des limites raisonnables et necessaires.
VI. Garantie et description du service
Les produits et services sont decrits sur la base des informations affichees sur le site.
Les textes fournis ont pour but d’aider a la comprehension du fonctionnement du service et de son champ d’application, sans constituer une garantie quant a un resultat, une experience specifique ou un delai particulier.
VII. Reclamations et communication
En cas de question concernant le statut d’une commande, le fonctionnement du service ou le contenu des politiques, l’utilisateur peut contacter le service via les coordonnees indiquees sur le site.
Les echanges sont utilises uniquement a des fins de verification des informations et d’explication de la situation en cours, afin d’aider l’utilisateur a comprendre les solutions envisageables.
VIII. Reglement des litiges et droit applicable
L’exploitation du site et les services proposes sont regis par le droit applicable en France.
En matiere de traitement des donnees personnelles, les principes du Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) de l’Union europeenne sont respectes.
Toute modification des politiques sera affichee sur le site et s’appliquera aux utilisations ulterieures.
IX. Representant legal dans l’Union europeenne
Lorsque des obligations relatives a l’Union europeenne s’appliquent, le site met en place et maintient les mecanismes de contact necessaires afin de faciliter la communication et le respect des exigences de conformite.
Les informations pertinentes figurent sur les pages correspondantes du site.
X. Representant RGPD (Article 27)
Conformement a l’article 27 du RGPD, un representant est designe au sein de l’Union europeenne pour le traitement des demandes liees aux donnees personnelles, notamment les demandes d’acces, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement.
Les demandes sont traitees pendant les heures ouvrables normales, selon les modalites de contact indiquees sur le site.