Nous contacter

Nous contacter

Cette page a pour objet de presenter les moyens de communication disponibles avec furnikind (ci-apres denommee « nous »), afin d’aider les utilisateurs a identifier clairement les canaux de consultation et de retour d’information lors de l’utilisation des services en ligne.
Toutes les communications portent exclusivement sur les services en ligne actuellement proposes sur le site et n’impliquent aucun accueil physique ni echange en face a face.

Situations de communication courantes

Vous pouvez nous contacter notamment dans les situations suivantes :

Questions relatives au statut d’une commande, aux informations affichees sur le site ou aux explications de procedure

Demandes d’information generale concernant les politiques deja publiees

Transmission d’explications ou d’informations complementaires concernant un service deja fourni

Afin de faciliter la verification des informations, il est recommande de preparer a l’avance les elements de base lies a votre demande, tels que le numero de commande ou les coordonnees utilisees lors de la commande.

Canaux de contact disponibles

Nous mettons actuellement a disposition plusieurs moyens de communication de base, que vous pouvez utiliser selon vos habitudes :

Adresse de contact : 11247 N 34TH DR,PHOENIX,AZ,85029-4111,US
Telephone : +1(520)317-5624
E-mail : installhelp@furnikind.com

Ces informations sont exclusivement destinees aux echanges de service et aux communications administratives, et ne constituent pas une indication de lieu de transaction hors ligne ou de support sur site.

Heures de support en ligne

Les heures de communication en ligne sont definies selon l’heure locale francaise, comme suit :

Du lundi au vendredi
9:00 a 12:30
14:00 a 18:00

Les messages envoyes en dehors de ces plages horaires seront enregistres par le systeme et consultes ulterieurement selon l’ordre de traitement habituel.

Conseils pour une communication efficace

Afin d’ameliorer l’efficacite des echanges, il est recommande de fournir lors de la prise de contact :

Une description claire de la question ou du contexte

Les informations de commande ou de compte liees a la demande

Des coordonnees valides permettant la reception de la reponse

Les informations transmises sont utilisees uniquement pour le traitement de la communication en cours et les verifications necessaires, sans depasser le cadre d’utilisation etabli.

Cette page « Nous contacter » a pour vocation de presenter les modalites de communication et l’organisation de base applicables dans l’environnement de service en ligne actuel, a titre de reference pour les utilisateurs.